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从你所描述的情况来看 ，有可能是操作系统的问题，或者是USB接口/控制器的问题 。以下是一些可能的解决方案：
1 ，检查BIOS/UEFI设置：
重新启动电脑并进入BIOS/UEFI设置（通常在启动时按Del或F2键） 。
确保USB支持是启用的 ，有些系统中可能称为“Legacy USB Support”。
确保没有启用任何可能阻止USB设备正常工作的设置 。
2，安全模式：
尝试在安全模式下启动Windows 。
如果在安全模式下键盘和鼠标可以工作 ，那么问题可能与某个驱动程序或启动服务有关。
3 ，检查系统文件：
如果可以进入安全模式，你可以尝试使用System File Checker来修复可能损坏的系统文件 。打开命令提示符并运行sfc /scannow 。
4，更新/回滚驱动程序：
如果你近期更新了驱动程序 ，可能需要回滚到之前的版本。在设备管理器中找到USB控制器 ，然后选择键盘和鼠标的驱动程序，尝试回滚或更新它们。
5 ，检查硬件问题：
尝试使用不同的USB键盘和鼠标看是否能够工作 ，以排除是硬件故障的可能性 。
检查主板上是否有任何损坏的USB端口 。
6，恢复系统：
如果问题发生在安装更新或软件之后 ，可以尝试使用系统还原点来恢复到之前的状态。
7,重装USB控制器驱动程序：
在设备管理器中卸载所有的USB控制器驱动程序 ，然后重启电脑，让Windows重新安装它们 。
8,检查外部设备冲突：
断开所有的外部设备 ，只留下键盘和鼠标 ，排除其他设备造成的干扰 。
9,重新安装操作系统：
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑备份数据并重新安装操作系统。
如果以上步骤都无法解决问题 ，那么可能是硬件故障的问题 。
本文已完
从你所描述的情况来看 ，有可能是操作系统的问题，或者是USB接口/控制器的问题 。以下是一些可能的解决方案：
1，检查BIOS/UEFI设置：
重新启动电脑并进入BIOS/UEFI设置（通常在启动时按Del或F2键）。
确保USB支持是启用的 ，有些系统中可能称为“Legacy USB Support ” 。
确保没有启用任何可能阻止USB设备正常工作的设置 。
2 ，安全模式：
尝试在安全模式下启动Windows。
如果在安全模式下键盘和鼠标可以工作，那么问题可能与某个驱动程序或启动服务有关 。
3 ，检查系统文件：
如果可以进入安全模式 ，你可以尝试使用System File Checker来修复可能损坏的系统文件 。打开命令提示符并运行sfc /scannow。
4，更新/回滚驱动程序：
如果你近期更新了驱动程序 ，可能需要回滚到之前的版本。在设备管理器中找到USB控制器 ，然后选择键盘和鼠标的驱动程序，尝试回滚或更新它们 。
5 ，检查硬件问题：
尝试使用不同的USB键盘和鼠标看是否能够工作 ，以排除是硬件故障的可能性 。
检查主板上是否有任何损坏的USB端口。
6，恢复系统：
如果问题发生在安装更新或软件之后 ，可以尝试使用系统还原点来恢复到之前的状态 。
7,重装USB控制器驱动程序：
在设备管理器中卸载所有的USB控制器驱动程序 ，然后重启电脑，让Windows重新安装它们 。
8,检查外部设备冲突：
断开所有的外部设备，只留下键盘和鼠标 ，排除其他设备造成的干扰。
9,重新安装操作系统：
如果以上方法都无法解决问题 ，可能需要考虑备份数据并重新安装操作系统 。
如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是硬件故障的问题 。
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评论列表（3条）
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文章不错《电脑一开机鼠标键盘不通电？》内容很有帮助