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如果使用的是vivo手机，出现了无法开机的问题 ，请观察设备故障现象 ，按照以下对应方法进行排查：
场景1 、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应 。?
①检查电量是否充足 ，可为设备充电半小时以上 ，再次尝试开机；
②强制重启设备尝试恢复使用，操作方法如下：
Funtouch OS?3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键 ”+“音量减键 ”10秒以上；
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住 、摔损或进液的情况，请您携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动 ，屏幕不显示画面 。
如果设备有振动 ，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障 ，请您携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修 。?
场景3 、开机时屏幕有画面显示 ，无法进入桌面。?
①强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：
1 、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键 ”+“音量减键 ”10秒以上；
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
3 、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上 。
②通过“系统修复模式 ”尝试修复系统 。
操作方法：
第一步:?手机关机或重启时 ，屏幕亮屏前同时按住“电源键 ”和“音量上键”3~10秒 ，直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键，按“音量- ”移动光标至“进入RECOVERY ”。
第二步：找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
*注：不同机型操作略有差异 ，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作 ，同时按住“电源键”和“音量+ ”约5秒钟，进入FASTBOOT模式 。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右 ，再按住“音量+ ” ，进入FASTBOOT模式 。
③若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往 ，以免耽误宝贵时间。
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